Apoyo para el joven que amas
Todos los jóvenes pasan por días difíciles, y tener un lugar seguro al que acudir puede marcar la diferencia. Soluna es un espacio gratuito y confidencial de bienestar mental creado específicamente para jóvenes de 10 a 25 años, diseñado para complementar el apoyo que ya les brindas en casa.
Cómo puede ayudar Soluna a tu familia
- Gratis y sin compromiso. Sin derivaciones, sin listas de espera, sin costes: solo apoyo al bienestar gratuito y flexible.
- Creado para jóvenes, no adaptado para ellos. Cada herramienta, artículo y conversación está diseñado específicamente para un público joven, sin adaptar contenidos para adultos.
- Confidencial, pero siempre accesible. Soluna ofrece a los jóvenes un espacio privado para desahogarse, fomentando al mismo tiempo la conexión con los adultos de confianza en sus vidas.
- Un equipo cualificado, no un algoritmo. Cada profesional es una persona real y cualificada, nunca un bot.
Recursos para tu familia
Obtén un conjunto completo de recursos para ayudar a presentar Soluna a los jóvenes de tu entorno y a tu comunidad de padres:
- Paquetes informativos
- Carteles digitales
- Publicaciones para redes sociales
- Materiales para correo electrónico
¿Se nos ha pasado algo? Contáctanos y dinos en qué más podemos ayudarte.
Colabora con nosotros
Si te encuentras en una de nuestras áreas de cobertura y formas parte de un grupo de padres, una asociación de padres y maestros (PTA) o una organización familiar y quieres ayudarnos a correr la voz, ponte en contacto con nosotros; estaremos encantados de colaborar contigo para llevar Soluna a más familias.
Preguntas frecuentes
Sí. Todo lo que un joven comparte con Soluna se mantiene en privado, al igual que en cualquier otro servicio de apoyo confidencial. La única excepción es si existe un problema grave de seguridad; en ese caso, el equipo clínico de Soluna sigue los protocolos de protección establecidos.
Nos regimos por los estándares de seguridad, clínicos y digitales más exigentes. Nos sometemos a auditorías periódicas por parte de organismos independientes para garantizar que nuestras plataformas sean seguras, fiables y eficaces para nuestros usuarios.
Nuestros procesos cumplen con la normativa de Ofcom establecida en la Ley de Seguridad en Línea (Online Safety Act) para garantizar que el contenido de nuestra plataforma sea adecuado para cada edad y que los niños y jóvenes estén protegidos.
Nuestras credenciales clínicas, de datos y de seguridad incluyen:
- BACP (Asociación Británica de Asesoramiento y Psicoterapia): Como proveedores del servicio de chat de texto digital acreditado por la BACP con mayor trayectoria en el Reino Unido, marcamos la pauta en cuanto a apoyo de salud mental en línea seguro, eficaz y ético.
- PIFTICK: Soluna de Kooth cuenta con el sello PIF TICK , que acredita que nuestro contenido está basado en pruebas, actualizado y es fácil de entender.
- DTAC (Criterios de Evaluación de Tecnología Digital): Cumplimos plenamente con el marco DTAC del NHS. Esta evaluación confirma nuestra excelencia en seguridad clínica, protección de datos y seguridad técnica, con una puntuación de usabilidad y accesibilidad del 92,5 %.
- ISO 27001: Contamos con la certificación ISO 27001, el estándar de oro internacional para la gestión de la seguridad de la información, lo que garantiza que sus datos estén siempre protegidos.
- Cyber Essentials: Mantenemos esta certificación respaldada por el gobierno del Reino Unido para demostrar nuestras sólidas defensas contra las ciberamenazas.
